購物說明

【會員購物流程】
當您完成商品訂購程序後,系統將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。
商品未出貨前,您都可以申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。請注意,辦理退換貨時,您必須自行負擔商品寄至本公司之郵資。
 
【購物說明】
  • 提供您享有七天猶豫期(含假日)。猶豫期(不等於試用期)係供您參考、觀賞、品鑑比較。我們完全保障您的購物權益,超過七天猶豫期後,恕無法提供任何退貨、退款等服務。
  • Dr.Satin產品皆為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。Dr.Satin有權拒絕退貨。
  • 如購買之商品有瑕疵/破損/短缺....狀況, 請先與客服人員聯繫 ,客服人員將協助您進行換貨或退貨流程(勿自行申請退貨)。請注意,退貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
  • 使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。
  • 將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
【運送服務】
我們所提供的產品配送區域範圍包括台灣。目前暫無海外配送服務。
我們將於完成收款確認後,一般在訂單確認後七天個工作天(不含例假日)將貨品運送到指定地點(預購、特別訂製商品除外)。
 
【運費說明】
本中心採用「黑貓宅急配便」或「超商取貨」方式配送,除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,訂單預計於完成訂購程序後7天內貨送到府(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。
國內運費:單筆訂單金額未滿NT$2,000,台灣本島運費NT$70.台灣離島運費NT$220;若消費滿NT$2000元則免運費。
若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料,或撥打客服專線(0800-208-208)(02-2521-3311),我們將由專人為您服務。
 
【付款說明】
1.線上刷卡:請依網站指示,填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。(需一次付清) 
2.ATM轉帳:選擇ATM轉帳者請於3日內完成付款,逾期將自動取消訂單。例:9/1訂單成立,請於9/4 23:59前完成繳款,如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳。
[注意事項] 
  • 請注意此「轉帳帳號」是系統為您所特別準備的帳號,只能在本次交易中使用;且只可用於ATM自動提款機轉帳使用,不適用於臨櫃匯款。並需在三日內繳清款項,如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳。
  • 交易金額為最低新台幣35元、最高新台幣3萬元,溑費者轉帳金額與交易金額不符時,則無法轉帳
  • 轉帳交易將受限於銀行體系的處理時間,例如15:30以後便不再處理轉帳,交易須等隔日凌晨方會再入帳;此外亦受例假日影響,轉帳將延遲
  • DR.SATIN保留接受訂單與否的權利,若因交易條件有誤、商品無庫存或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司將以email通知您訂單不成立/取消訂單
  • 在確認交易條件無誤且有庫存後,商品將於您付款完成後的七個工作天內送達您指定的地址
3.貨到付款:僅開放台灣本島地區,採用黑貓宅急便配送,訂單單筆未滿2000元,一律加收30元手續費,訂單金額最高不可超過10000元,超過限制金額,請改以線上刷卡付款。
 
【退換貨須知】
Dr.Satin 官方網站售出之商品到貨享7天鑑賞期之權益(注意!鑑賞期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
Dr.Satine官方網站目前無法提供您直接變更訂單內容,或是退補差額方式換購其它商品之服務,訂錯商品或是商品有破損等,可直接辦理退貨,再重新選購所需商品。
 
【防詐騙公告】
提醒您近來網路詐騙頻傳,請提防假造來電顯示的詐騙電話!
勝醫(Dr.Satin)不會於非上班時間聯絡您,若您接獲不明詐騙來電請勿理會,我們也不會在假日主動聯絡客人告知重複刷卡,或者分期回饋的問題...等,為確保安全若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,至於刷卡帳號銀行端會為您把關請勿擔心!
如接獲來路不明的電話,請撥165反詐騙專線查詢。
 
防止新型態網路詐騙,呼籲全民提高警覺防詐騙。我們的上班時間是星期一到星期五,上午九點到下午六點。若您有任何問題,皆可在上班時間撥打02-25213311求證。
反詐騙客戶服務專線:02-8712-3235#145,#165  手機號碼:0963-682-828
 
 
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